POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN



El Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Medio ambiente y Seguridad de la Información de MCI Assist persigue como objetivo fundamental la mejora de nuestros servicios en los servicios:

GRUPO MEDICAL CLAIMS INTERNATIONAL (MCI) GESTIÓN DEL GASTO MÉDICO Y ASISTENCIA SANITARIA EN VIAJE RELACIONADOS CON SEGUROS MÉDICOS.

MCI Assist: FACTURACIÓN ASISTENCIA SANITARIA.

MCI FINANCE: CENTRAL DE PAGOS.

GEOBOX: DESARROLLO Y SOPORTE TÉCNICO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS Y MÓVILES

Para ello situamos nuestros esfuerzos en la mejora continua, con el objetivo último de ser capaces de ofrecer a nuestros clientes un servicio excelente en todos los aspectos y una satisfacción total de todas las expectativas.

Debido a nuestra actividad, en MCI Assist sabemos que la información es un activo con un elevado valor para nuestra organización y requiere, por lo tanto, una protección y gestión adecuadas con el fin de dar continuidad a nuestra línea de negocio y minimizar los posibles daños ocasionados por fallos en la Seguridad de la Información.

Para todo ello MCI Assist adquiere los siguientes compromisos:

  • Satisfacción plena de nuestros clientes.
  • Mantenimiento de los adecuados canales de comunicación con los clientes y el resto de partes interesadas para la detección de sus necesidades actuales y futuras, con objeto de asegurar su satisfacción con respecto al cumplimiento de sus necesidades, requisitos y expectativas
  • La voluntad permanente de MCI Assist en materia de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad de la Información se pondrá de manifiesto a través de programas de formación y sensibilización que fomenten la gestión participativa en esos ámbitos, posibilitando que las habilidades del personal sean utilizadas para la mejora continua del proceso productivo.
  • Para garantizar el desarrollo de sus actividades dentro de la normativa y reglamentación aplicable, se dará cumplimiento a la legislación y reglamentación en vigor, así como a otros requisitos suscritos con sus clientes incluyendo los referentes al Medio ambiente y a la Seguridad de la Información.
  • Cumplir con los requisitos y mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, medio ambiente y Seguridad de la Información, mediante la implantación de sistemas de medición y seguimiento de los servicios realizados para nuestros clientes, así como de objetivos de calidad, medio ambiente y Seguridad de la Información.
  • Asegurar la continuidad del negocio desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías reconocidas.
  • Fomentar la responsabilidad hacia el medioambiente a todos los niveles de la empresa facilitando una adecuada formación a todo el personal.
  • Prevención, control y minimización de los efectos Ambientales generados en el entorno, derivados de la actividad de MCI Assist.
  • Realizar y revisar periódicamente un análisis de riesgos basados en métodos reconocidos que nos permitan establecer el nivel de seguridad de la información y minimizar los riesgos mediante el desarrollo de políticas específicas, soluciones técnicas y acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.
  • EL personal de MCI Assist desarrollará su trabajo orientado a la consecución de los objetivos marcados y de acuerdo, en todo momento, con los requisitos legales ambientales, de SI, así como los del cliente.
  • Compromiso de Información a partes interesadas.
  • Selección de proveedores y subcontratistas en base a criterios de calidad y ambientales.

LA DIRECCIÓN
Madrid a 01 de Marzo de 2020
ESTADO DE REVISIÓN/MODIFICACIÓN DEL DOCUMENTO
Nº edición Fecha Naturaleza de la revisión
0 01/01/2016 Edición inicial
01 01/03/2020 Inclusión de las empresas MCI Finance y Geobox


ELABORADO
Responsable de Calidad
REVISADO
Dirección
APROBADO
Dirección
Nombre: Esther Paramio
Fecha: 01/03/2020
Nombre: Fátima Guillén
Fecha: 01/03/2020
Nombre: Fátima Guillén
Fecha: 01/03/2020